在国家持续深化打击治理电信网络诈骗工作的背景下，民生银行济南章丘支行积极响应号召，近期全面开启“全民反诈宣传月”系列活动。通过线上线下深度融合、多场景精准渗透的创新模式，将反诈知识送进社区、商圈，为群众织密织牢金融安全防护网。
针对当前诈骗手段不断翻新，部分群体防骗意识薄弱，其中老年群体因信息获取渠道相对单一，经常成为诈骗分子的重点目标，“养老投资”“冒充公检法”等骗局频发。针对这一现状，该行联合双山街道海泰社区、新世纪清华园小区，专项开展“银龄守护”行动。活动中，工作人员用案例情景剧再现诈骗全过程，编创“陌生来电要警惕，转账汇款多核实”等反诈顺口溜，生动揭露“高收益理财”、“保健品诈骗”等常见套路。同时，耐心手把手指导老人安装“国家反诈中心”APP，详解预警功能使用方法。72岁的王阿姨在活动后连连感慨：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了‘杀猪盘’的详细案例，才知道骗子的聊天话术全是精心设计的剧本，以后陌生来电说啥我都得先跟儿女打电话核实！”
针对商圈商户因日常资金往来频繁，易遭遇“虚假订单”、“钓鱼链接”等新型诈骗。民生银行济南章丘支行迅速组建“反诈先锋队”，深入和谐广场、唐人中心等商圈，启动“支付安全进商铺”专项行动。工作人员结合近期成功堵截的“冒充客户改地址诈骗”、“虚假转账截图”等真实案例，向商户拆解诈骗分子的“话术陷阱”，并提炼出“不点陌生链接、不扫不明二维码、不泄露验证码”的“三不原则”。服装店主李女士在现场学习后，当即请工作人员协助设置了银行卡单日转账限额，她感激地说：“以前总觉得自己小心点就行，今天才知道骗子的手段这么多，还好学会了怎么识别钓鱼网站，以后收付款心里踏实多了！”
为巩固宣传成效，民生银行济南章丘支行建立起“常态化+专题化”长效机制：在社区电梯间、公告栏定期更新反诈海报，将最新骗局类型及时告知居民；通过“金融知识进课堂”活动，把“理性消费”“个人信息保护”等内容融入活动中，从源头上防范电信网络诈骗风险。下一步，民生银行济南章丘支行将持续推动反诈宣传与普惠金融、消费者权益保护工作的深度融合，以实际行动守护群众“钱袋子”，为构建安全、健康、和谐的金融环境贡献积极力量。
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